Contáctenos

Propiedad
Las presentes Términos y Condiciones establecen las condiciones de suscripción y uso del software de gestión simplificada de empresas de formación denominado Gigantone.
Gigantone es administrado por Gigantone, Lda., NIF 515 770 647, ubicada en Estrada Interior da Circunvalação, n.º 10381 – 2.ºDRT, 4250-151 Porto, Portugal.
En estos Términos y Condiciones y en todo el sitio web gigantone.com, los términos “nosotros” y “nos” se refieren a Gigantone, Lda. Gigantone, Lda. proporciona sus Productos y Servicios, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para usted, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí expuestos.

Aclaración de conceptos
Para simplificar, a lo largo de estos Términos y Condiciones, utilizaremos los siguientes términos con sus respectivos significados, presentados alfabéticamente:

  • Cliente – la persona física o jurídica que se ha inscrito en Gigantone suscribiendo uno de los Planes disponibles.
  • Uso justo: política definida para garantizar que todos los clientes disfruten de los recursos de Gigantone con moderación. Cuando un cliente requiere una gran cantidad de información, otros clientes pueden verse perjudicados por este consumo, lo que conlleva un aumento del procesamiento de información general, esencial para el uso del sistema. Gigantone, Lda. utiliza la política de Uso Justo para asegurar que todos puedan tener la mejor experiencia posible mientras disfrutan de nuestros productos y servicios.
  • Gigantone – software como servicio comercializado por Gigantone, Lda. para la gestión de empresas de formación o cualquier persona física o jurídica interesada en sus funcionalidades. Se refiere al producto digital independientemente de su versión y de las funcionalidades que presente en la fecha.
  • Plan – cualquier plan de suscripción presentado por Gigantone, Lda.
  • Productos y servicios – conjunto de bienes, típicamente inmateriales, comercializados por Gigantone, Lda.
  • Sitio – El canal de comunicación de Gigantone Lda, para promover y vender tanto Gigantone como otros productos y servicios en www.gigantone.com.
  • Términos – Condiciones generales de los productos y servicios de Gigantone Lda.

Aceptación de los Términos
Al realizar una compra, es decir, al suscribirse a un Plan, usted está utilizando nuestros Productos y Servicios.
Le rogamos que lea atentamente las Condiciones Generales antes de utilizar nuestro sitio o de adquirir cualquier servicio. Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestros Productos y Servicios, debe aceptar los Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todas las Condiciones, póngase en contacto con nosotros por otros medios, incluido info@gigantone.com, de lo contrario, no compre/utilice nuestros productos y servicios.
La violación de cualquiera de las Condiciones Generales puede dar lugar a la terminación inmediata de su suscripción a nuestros Productos y Servicios.

1 – CARACTERÍSTICAS DEL GIGANTONE

  1. Gigantone es un software basado en la tecnología y las características de WordPress. El cliente reconoce que, debido a la naturaleza del sistema, éste no está totalmente controlado por Gigantone, Lda. y que, en ocasiones, puede presentar problemas de funcionamiento derivados de este hecho. Gigantone, Lda. no es propietaria de los plug-ins que utiliza en sus productos y servicios, por lo que no se responsabiliza de los problemas que puedan surgir por la modificación o descatalogación de estos.
  2. El cliente entiende y acepta que Gigantone sufrirá actualizaciones, desarrollos y modificaciones, que pueden variar en función del plan suscrito. Como cliente, tendrá acceso a las actualizaciones y modificaciones de Gigantone mientras esté vigente la suscripción al plan correspondiente, y no se le cobrará nada extra por ello.
  3. El cliente reconoce que si quiere tener acceso a las nuevas funciones resultantes de una actualización que sólo están disponibles en un plan de suscripción superior, tendrá que cambiar su plan de suscripción para tener acceso a ellas.
  4. El cliente entiende y acepta que cualquier sugerencia de mejora de Gigantone que nos haga puede ser incorporada, y que estos cambios pueden estar disponibles para otros clientes, sin que esto dé derecho al cliente a ningún beneficio, especialmente de carácter económico.
  5. El cliente puede optar por bajar de categoría a un plan inferior, si no está ya en el plan más bajo. Pueden hacerlo en cualquier momento, reconociendo que el plan más bajo ofrece menos herramientas y capacidades, y los efectos del cambio sólo se verificarán cuando termine el ciclo de facturación previamente suscrito.

2 – SUSCRIPCIÓN A GIGANTONE

  1. Para suscribirse a Gigantone tendrá que adherirse a un plan tal y como se describe en www.gigantone.com, o como le comunique Gigantone, Lda.
  2. Cualquier persona o entidad que suscriba un Plan, o cualquier persona que permita o haga que otra persona lo suscriba en su nombre, será responsable del pago derivado de dicha suscripción. Las mismas reglas se aplicarán a cualquier persona que permita ser designada como responsable del pago de un Plan.
  3. Los planes se suscriben de forma mensual o anual, según elija el cliente durante el proceso de suscripción.
  4. El cliente puede cambiar la suscripción de anual a mensual (o viceversa), y el nuevo plazo de suscripción entrará en vigor al final del plazo actual.
  5. La suscripción se renovará por el mismo período mensual o anual que esté en vigor, si el cliente paga la renovación dentro de los plazos establecidos por Gigantone, Lda.
  6. Gigantone, Lda., puede no renovar la suscripción actual, terminando la misma al final del período de contrato actual.
  7. La no renovación de la suscripción por parte de Gigantone, Lda. será comunicada al cliente por escrito, con un plazo mínimo de preaviso de 15 (quince) días, en caso de suscripción mensual, o de 90 (noventa) días, en caso de suscripción anual.
  8. El cliente reconoce que Gigantone, Lda. no está obligada a renovar sucesivamente el abono y puede rescindirlo al final del período de contratación que esté en curso, en los términos previstos en este documento.
  9. Los precios de suscripción de los planes son los publicados en www.gigantone.com o los que se hayan comunicado al cliente por otros medios, y pueden ser objeto de actualización en cualquier momento.
  10. El precio por cobrar al cliente es el contratado y definido en el momento de la suscripción y de las eventuales renovaciones, a menos que, entretanto, se acuerde otro valor por escrito, concretamente por correo electrónico.
  11. Los planes se cobran en función de las funcionalidades disponibles. Estas características pueden variar en varios aspectos, como, por ejemplo, el nivel de capacidad de almacenamiento, el número de administradores, el número de cursos y ediciones que pueden coexistir en el sistema y el nivel el número de estudiantes matriculados simultáneamente.
  12. En el caso de las funcionalidades que se comunican como ilimitadas, se aplica la política de uso justo, y Gigantone, Lda. puede, para garantizar la calidad y el rendimiento del servicio, limitar el acceso a una mayor cantidad de espacio o capacidad del servidor.
  13. Puede acceder a un plan específico si desea que el sistema satisfaga necesidades concretas de su empresa que no están cubiertas por las funciones que ofrecen los distintos planes. Para ello, tendrá que presentar una solicitud con la descripción de las novedades a info@gigantone.com y acordar con Gigantone, Lda. la mejor manera de implementarlas, y Gigantone, Lda. no se compromete a atender dichas solicitudes.
  14. Los desarrollos asociados a las solicitudes relacionadas con el punto anterior son, por defecto, pagados por el cliente, salvo que Gigantone, Lda. decida lo contrario.

3 – FACTURACIÓN Y PAGO

  1. El cliente es responsable de mantener todos los datos de facturación completos y exactos (número de identificación fiscal, dirección de facturación, número de tarjeta de débito/crédito y fecha de caducidad) y debe notificar rápidamente a Gigantone, Lda. de cualquier cambio en estos datos, especialmente si el medio de pago ha cambiado (por ejemplo, debido a la pérdida o robo de la tarjeta de crédito) o si tiene conocimiento de una posible violación de la seguridad, como la divulgación no autorizada o el uso indebido del nombre o la contraseña. Si el cliente no facilita ninguna de las informaciones anteriores, Gigantone, Lda. podrá seguir cobrando por cualquier uso del Servicio si no se ha producido entretanto la cancelación de la suscripción, de acuerdo con las presentes Condiciones Generales.
  2. El precio del servicio deberá ser abonado en su totalidad, no estando permitida la deducción de ningún importe relacionado con los gastos en que el cliente haya incurrido con el pago, a saber, los inherentes a la conversión de moneda, transferencia bancaria, envío, impuestos aplicables u otros cargos de cualquier naturaleza.
  3. Si su medio de pago es rechazado por cualquier motivo, consideraremos su suscripción como impagada y podremos negarle inmediatamente el acceso al Plan.
  4. Por regla general, el IVA, al tipo legal vigente, se añade a los precios anunciados. Es responsabilidad de cada cliente asumir todos los deberes públicos relacionados con la compra del Servicio. Las posibles exenciones del IVA sólo se aplicarán en los casos previstos por la ley y si Gigantone, Ltd. tiene acceso a los elementos que le permiten aplicar dicha exención, es decir, en las operaciones intracomunitarias e internacionales.
  5. A excepción de los pagos por transferencia bancaria, todos los pagos son gestionados por un servicio de pago intermediario de terceros. Gigantone, Lda. no se responsabiliza de la tramitación de los pagos realizados por el cliente y no se hace responsable de ningún asunto relacionado con los mismos.
  6. Los datos de pago pueden transmitirse a través de varias redes (en este caso, sin embargo, siempre de forma encriptada) y sufrir cambios para adaptarse y adecuarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transferencia entre redes.

4 – PRECISIÓN, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

A pesar de que nos esforzamos continuamente por mantener la información sobre los productos y servicios ofrecidos por Gigantone, Lda. exacta y actualizada, es posible que se produzca algún error involuntario en la información proporcionada. Los clientes tienen a su disposición otras fuentes de información, más precisas, más completas o actuales, incluyendo el contacto directo con Gigantone, Lda. al correo electrónico info@gigantone.com, y deben utilizarlo en caso de duda o para confirmar la información proporcionada en el sitio web.

5 – HERRAMIENTAS EXTERNAS

  1. Gigantone puede dar acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos control.
  2. Reconoce y acepta que Gigantone Lda proporciona el acceso a dichas herramientas “tal como son” y “como están disponibles” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No nos hacemos responsables en modo alguno del uso de herramientas opcionales de terceros.

6 – ENLACES DE TERCEROS

  1. Algunos productos, contenidos y productos y servicios disponibles en Gigantone pueden incluir materiales de terceros.
  2. Los enlaces de terceros en Gigantone pueden dirigir a sitios web de terceros que no son nuestros afiliados. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de sus declaraciones. No garantizamos ni tenemos ninguna obligación o responsabilidad por los materiales o sitios de terceros, ni por los materiales, productos o servicios de terceros.
  3. No somos responsables de ningún daño o pérdida relacionados con la compra o el uso de Productos y Servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de que las entiende antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse a éstos.

7 – DATOS PERSONALES Y EMPRESARIALES

  1. Gigantone, Lda. recopilará datos que están destinados a ser utilizados en la gestión de la relación establecida con el cliente y en la prestación de los servicios suscritos.
  2. El Cliente reconoce y acepta que será responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas asociadas a cualquier cuenta que utilice para acceder a los Productos y Servicios.
  3. En consecuencia, el cliente acepta que será el único responsable ante Gigantone, Lda. de todas las actividades que se produzcan en su cuenta.
  4. Si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, se compromete a notificarlo inmediatamente a Gigantone, Lda.

8 – DERECHOS DE PROPIEDAD

  1. Reconoce y acepta que Gigantone, Lda. es propietaria de todos los derechos, títulos e intereses legales de los Productos y Servicios, incluyendo cualquier derecho de propiedad intelectual que subsista en los Productos y Servicios (estén o no registrados dichos derechos, y en cualquier parte del mundo donde puedan existir). Además, usted reconoce que los Productos y Servicios pueden contener información designada como confidencial por Gigantone, Lda. y que no revelará sin el previo consentimiento por escrito de la empresa.
  2. A menos que usted haya acordado lo contrario por escrito con Gigantone, Lda., estos Términos y Condiciones no le dan ningún derecho a utilizar las marcas comerciales, nombres de productos y servicios, logotipos, dominios y cualquier otro signo distintivo de Gigantone, Lda.
  3. Si se le ha concedido un derecho explícito de uso de los signos distintivos de Gigantone, Lda. en un acuerdo escrito separado, entonces usted acepta que dicho uso será en estricto cumplimiento de ese acuerdo y de las disposiciones aplicables de estos Términos y Condiciones.
  4. A menos que haya acordado lo contrario por escrito con Gigantone Ltd, usted acepta que es responsable de proteger y hacer valer sus derechos y que Gigantone Ltd no tiene ninguna obligación de hacerlo en su nombre.
  5. Acepta que no eliminará, ocultará ni alterará ninguna información sobre derechos de propiedad (incluida la información sobre derechos de reproducción y derechos de marca) que pueda estar fijada o contenida en Gigantone.
  6. Se compromete a no hacer uso de marcas, nombres comerciales o logotipos de terceros de manera que pueda causar confusión sobre quién es el propietario o el usuario autorizado de dichas marcas, nombres comerciales o logotipos.

9 – DATOS INFORMÁTICOS Y DE USO

  1. Los datos informáticos generados, almacenados y derivados de la utilización de Gigantone son analizados y gestionados con el objetivo de potenciar y mejorar el modelo de negocio de la empresa Gigantone, Lda., de acuerdo con las necesidades y características de cada cliente.
  2. En caso de cancelación, suspensión o interrupción de la suscripción, los datos de uso se conservarán durante un período mínimo de 30 días, para prever la posibilidad de que el cliente desee recuperar sus datos para un nuevo período de suscripción.
  3. El periodo de conservación de datos descrito en el párrafo anterior podrá ser revisado entre el cliente y Gigantone Lda. antes de que el cliente cancele, suspenda o interrumpa su suscripción.
  4. Gigantone Lda. se reserva el derecho de conservar los datos de uso durante el tiempo necesario para cumplir sus obligaciones legales, fiscales y contractuales con las autoridades competentes.

10 – USOS PROHIBIDOS

  1. Sin perjuicio de otras prohibiciones establecidas en estas Condiciones Generales, el cliente tiene prohibido utilizar Gigantone o sus contenidos para: (a) perseguir finalidades ilícitas; (b) solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito; (c) violar cualquier normativa internacional, nacional, leyes o reglamentos locales; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, desprestigiar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) hacer que se envíen o transmitan virus o cualquier otro código malicioso que afecte o pueda utilizarse para afectar al funcionamiento de Gigantone o de cualquier página relacionada; (h) recoger o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawl o scrape; (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad de Gigantone o de cualquier página relacionada.
  2. El cliente se compromete a no propagar virus o cualquier otro programa malicioso que pueda afectar a Gigantone o a cualquier sitio relacionado. El cliente no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, ni hacerse pasar por otra persona que no sea él mismo, ni engañar de otro modo a Gigantone Ltd. o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. El cliente es el único responsable de los comentarios que haga y de la veracidad de los mismos. Gigantone no acepta ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por el cliente o por terceros.
  3. El Cliente se compromete a no acceder (ni siquiera intentar acceder) a ningún Producto y Servicio por ningún otro medio que no sea la interfaz proporcionada por Gigantone, Lda., a menos que esté específicamente autorizado a hacerlo en un acuerdo separado entre usted y Gigantone, Lda.
  4. Usted no emprenderá ninguna actividad que interfiera o intente interrumpir los Productos y Servicios (o los servidores y redes relacionados con los Productos y Servicios).
  5. A menos que se le haya autorizado específicamente a hacerlo en un acuerdo separado entre usted y Gigantone Lda, no podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar o revender los Productos y Servicios para ningún propósito.
  6. Usted reconoce que será el único responsable (y que Gigantone Lda no tendrá ninguna responsabilidad ante usted o cualquier tercero) de cualquier incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y de las consecuencias (incluyendo cualquier pérdida o daño que Gigantone Lda pueda sufrir) derivadas de dicho incumplimiento.

11- LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

  1. Gigantone, Lda. promueve e invierte constantemente en el desarrollo de software y en medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para garantizar la fiabilidad, continuidad, puntualidad y protección del servicio y de los datos introducidos por los clientes, frente a interrupciones esporádicas del servicio, comunicaciones no solicitadas, virus o bugs en el sistema o en el software, errores, fallos técnicos, manipulación involuntaria o intencionada por parte de terceros, pérdida o destrucción y acceso de personas no autorizadas.
  2. Nuestros servicios y medidas de seguridad se mejoran constantemente, al ritmo de los avances tecnológicos. Sin embargo, el cliente reconoce y acepta que al suscribirse y utilizar Gigantone también comparte los riesgos inherentes al uso de dicha plataforma, tecnología y software, y acepta expresamente que Gigantone, Lda. no puede ser considerada responsable:
    – por los daños y perjuicios derivados de la violación de la confidencialidad e intransferibilidad del nombre de cliente y de la contraseña de acceso a los servicios prestados por Gigantone, comprometiéndose a impedir su uso abusivo o indebido y a comunicar inmediatamente a Gigantone, Lda. la pérdida, extravío o cualquier violación de estos datos;
    – por el mal uso o abuso por parte de terceros de los datos, textos, informaciones, marcas, logotipos u otros signos distintivos insertados por el cliente en Gigantone
    – por la incapacidad del cliente para acceder o utilizar correctamente Gigantone, incluyendo cualquiera de sus funciones o características, incluso si está relacionado con cualquier tipo de búsqueda o descarga de cualquier información, datos, texto, imágenes u otro material accesible a través de Gigantone o cualquier sitio web al que se acceda desde él o que dé acceso a él
    – por cualquier pérdida, daño o perjuicio económico, financiero, de reputación e informático causado por el uso o el mal funcionamiento de Gigantone, concretamente relacionado con interrupciones esporádicas del servicio, comunicaciones no solicitadas, virus o bugs del sistema o del software, errores, fallos técnicos u otras limitaciones tecnológicas que no hayan sido causadas intencionadamente o con culpa grave por Gigantone, Lda;
    – por actos derivados de conductas delictivas o ilegales de terceros, en cuyo caso la responsabilidad recaerá sobre los respectivos agentes;
    – por cualquier acto descrito en los párrafos anteriores cuando sea realizado por representantes o asistentes de Gigantone, Lda. sin dolo o culpa grave.

12 – INCUMPLIMIENTO

  1. Gigantone, Lda. se reserva el derecho de suspender inmediatamente el acceso a los servicios suscritos, si el cliente no cumple íntegramente con las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales, concretamente el pago puntual del precio estipulado.
  2. Alternativamente o como consecuencia de la suspensión prevista en el punto anterior, Gigantone, Lda. podrá optar por dar por terminada la suscripción, con efecto desde la fecha de su comunicación al cliente.
  3. La suspensión del acceso al servicio y la resolución mencionada en los párrafos anteriores no impiden que Gigantone, Lda. exija al cliente el cumplimiento de todas sus obligaciones, es decir, el pago del precio correspondiente al período en que la suscripción estuvo activa.

13 – FINALIZACIÓN DE SU RELACIÓN CON GIGANTONE, LDA.

  1. Si desea cancelar su suscripción, puede hacerlo:
    i. No renovar el abono al final del periodo contractual en curso;
    ii. Solicitar, en cualquier momento, la cancelación inmediata de la suscripción en curso, perdiendo, en este caso, el derecho a disfrutar del periodo de suscripción restante, sin poder reclamar ningún reembolso o compensación;
    iii. Cerrar sus cuentas para todos los productos y servicios suscritos, si Gigantone, Lda. ha puesto a su disposición esta opción.
  2. Gigantone, Lda. podrá cancelar unilateralmente la suscripción:
    i. No renovar el abono al final del periodo de contrato actual;
    ii. En cualquier momento, mediante resolución, si el cliente ha incumplido las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales o ha actuado de forma que demuestre claramente que no quiere o no puede cumplir con las obligaciones contraídas;
  3. El mero cese o la suspensión espontánea del uso de Gigantone por parte del cliente no dará derecho a ningún reembolso, ni constituirá una presunción de la voluntad de cancelar el servicio. Si desea dejar de utilizar Gigantone, deberá cancelar su suscripción, a través de los medios previstos en estas Condiciones Generales. Hasta ese momento, el cliente será responsable del pleno cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales, en concreto del pago puntual del precio de la suscripción.

14 – ARREPENTIMIENTO Y ANULACIÓN

  1. Los consumidores disponen de un plazo de 14 días, de acuerdo con la legislación vigente, a partir de la fecha de envío de los accesos a Gigantone, para ejercer su derecho de arrepentimiento y solicitar la cancelación de la suscripción.
  2. Según los términos legales, se considera consumidor a la persona física que actúa con fines que no entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional.
  3. Gigantone Lda. se reserva el derecho de no aceptar las solicitudes de cancelación realizadas por quienes no se ajusten al concepto legal de consumidor o que se soliciten después de 14 días desde la entrega del acceso a Gigantone.

15 – DERECHO APLICABLE

Estas Condiciones y cualquier otro acuerdo por el que le proporcionemos los Productos y servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación portuguesa y de la Unión Europea.

16 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES GENERALES

Gigantone, Lda. podrá modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales, incluyendo las características básicas del plan suscrito, siempre que se notifiquen al cliente los cambios, con un plazo de preaviso de treinta días.
En dicha comunicación, Gigantone, Lda. identificará las cláusulas y características básicas del plan suscrito que serán revocadas o modificadas, así como la fecha a partir de la cual entrarán en vigor.
Hasta la fecha de entrada en vigor, el cliente podrá rechazar las nuevas condiciones, mediante comunicación escrita a Gigantone, Lda., dando por terminada, en este caso, la suscripción mediante resolución, sin que ello suponga penalización alguna para el cliente. A falta de resolución, los cambios entran en vigor en la fecha anunciada, siendo inmediatamente vinculantes para el cliente.

17 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier pregunta sobre las Condiciones debe enviarse a info@gigantone.com.